ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Тук ще намерите отговорите на най-често задаваните въпроси

Какво е скриване на маркуч?

Маркуч, който се съхранява сам. Винаги на една ръка разстояние и винаги готов за употреба. Маркучът на вашата вакуумна система се скрива в стената. Точно толкова лесно и бързо, колкото го изваждате. С hideahose имате под ръка гъвкав маркуч за прахосмукачка при всеки контакт с прах. Съхраняването на маркуча вече не е необходимо. С едно просто движение на ръката той изчезва обратно в стената за нула време. Разгледайте нашите

Цените в уеб магазина се показват както с, така и без ДДС. Можете да използвате плъзгача в магазина, за да посочите как искате да се показват цените. Вие сте частно лице? Тогава изберете с включен ДДС. Пазарувате ли за вашата фирма? Тогава изберете без ДДС.

Hide a Hose може да бъде поръчан онлайн, ако живеете в една от следните държави:

  • Белгия
  • Дания
  • Германия
  • Финландия
  • Франция
  • Италия
  • Люксембург
  • Нидерландия
  • Австрия
  • Полша
  • Португалия
  • Испания
  • Швеция

Инсталирането на системата за прибиране на маркуча Hide- a-Hose е в общи линии същото като инсталирането на обичайните тръбопроводни системи за централни прахосмукачки. Hide- a-Hose се съчетава с почти всички разпространени марки, които използват 2″ тръбопроводна система. Можете просто да закупите тази тръбна система във вашата страна от любимия си доставчик, но можете също така да я поръчате от уеб магазина на hideahose.
За да сте сигурни, проверете дали любимата ви марка е включена в списъка по-долу:

  • AstroVac
  • AllVac
  • Aertechnica
  • Лъч
  • BVC
  • Crossvac
  • Cyclovac
  • Disan
  • Duovac
  • Енке
  • Globaltek
  • Hanson
  • Хъски
  • Nilfisk
  • Сач
  • Supervac
  • Systemair
  • Томас
  • Tubo
  • Tytan
  • Vacuflo
  • VacuMaid
  • Vedasco

A central vacuum cleaner, also referred to as a built-in or ducted vacuum cleaner, is an appliance that is permanently installed within a building. Its purpose is to effectively eliminate dirt and debris from both residential homes and commercial structures. This innovative system operates by transporting dirt particles through a network of piping concealed within the walls, ultimately directing them to a collection container located in a distant utility space.

Какво да направя, ако искам да върна даден артикул?

След като получите поръчката си, имате 14 дни да я върнете или замените - за предпочитане в оригиналната ѝ опаковка - без да посочвате причина. Ако искате да върнете даден артикул, трябва да поискате от службата за обслужване на клиенти по имейл номер RZG. Номерът за връщане ще ви бъде изпратен по имейл. Запишете RZG номера върху (копието) на фактурата и я изпратете заедно с пратката за връщане. Изпратете материалите на адрес: Hide a Hose Europe, Warehouse (return department), Zinkstraat 7, 4823 AD Breda, Холандия. Използвани, дефектни, повредени, непълни и специално поръчани материали няма да бъдат връщани. Разходите за доставка при връщане в повечето случаи са за ваша сметка.

ВИДИМИ ПОВРЕДИ ПРИ ТРАНСПОРТИРАНЕ:
Дали поръчката ви е видимо повредена? Ако е така, откажете пратката и поискайте от превозвача да потвърди повредата в товарителницата. Възможно е също така пакетът да е видимо повреден, но да не можете веднага да проверите дали продуктът в пакета също е повреден. В такъв случай можете да приемете пратката, но винаги посочвайте в товарителницата, че го правите ‘при наличие на повреда’. Дали продуктът все пак е повреден? Съобщете за повредата в рамките на 24 часа след доставката на службата за обслужване на клиенти на HideaHose (info@hideahose.eu), за предпочитане с цифрова снимка на повредата.

НЕВИДИМА ПОВРЕДА ПРИ ТРАНСПОРТИРАНЕ:
Ако транспортната повреда се открие едва след отваряне на опаковката, тя обикновено се подписва като добра разписка, с което по принцип се отхвърля всяка претенция за отговорност. В този случай получателят трябва да е в състояние да докаже, че настъпилата повреда е по вина на превозвача. Съобщете за повредата в рамките на 24 часа след доставката на отдел "Обслужване на клиенти" на hideahose (info@hoseahose.eu), за предпочитане с цифрова снимка на повредата.

Скоростта е стандартна! Доставката е бърза и почти винаги от склад. Всеки работен ден поръчките се изпращат от централния склад на принципа: поръчано преди 12:00 ч. = изпратено в същия ден! Обикновено поръчката ви ще бъде доставена 1 или 2 дни по-късно. Различна дата на доставка? Можете да посочите дали искате поръчката ви да бъде доставена на друга дата или на друг адрес.

Hide a Hose Europe delivers directly to the end user. With other brands, such as Retraflex, Pratico and Chameleon, you also pay, without seeing it, costs for resellers and their logistics. In the hideahose webshop, you save a large part of these costs. That’s how we keep prices low and speed high!