FAQ

Een slang die zichzelf opbergt. Altijd binnen handbereik en altijd klaar voor gebruik. De slang van je stofzuigsysteem verdwijnt in de muur. Net zo gemakkelijk en snel als je hem eruit haalt. Met hideahose heb je bij elk stofcontact een flexibele slang bij de hand om te stofzuigen. Opbergen van de slang is niet meer nodig. Met een simpele handbeweging verdwijnt hij in een handomdraai weer in de muur.

De prijzen in de webshop worden zowel inclusief als exclusief BTW weergegeven. Met de slider in de shop kun je kiezen hoe je de prijzen wilt weergeven. Ben je particulier? Kies dan voor inclusief BTW. Winkel je voor je bedrijf? Kies dan voor exclusief BTW.

Hide a Hose kun je online bestellen als je in één van de onderstaande landen woont:

• België
• Denemarken
• Duitsland
• Finland
• Frankrijk
• Italië
• Luxemburg
• Nederland
• Oostenrijk
• Polen
• Portugal
• Spanje
• Zweden

Het installeren van een Hide- a-Hose slang retractiesysteem is in principe hetzelfde als het installeren van het leidingwerk voor conventionele centrale stofzuigsystemen. Hide- a-Hose is compatibel met bijna alle gangbare merken die een 2" leidingsysteem gebruiken. U kunt dit leidingsysteem gewoon in uw eigen land kopen bij uw favoriete leverancier, maar u kunt het ook meebestellen in de hideahose webshop.
Controleer voor de zekerheid of uw favoriete merk hieronder vermeld staat:

• AstroVac
• AllVac
• Aertechnica
• Beam
• BVC
• Crossvac
• Cyclovac
• Disan
• Duovac
• Enke
• Globaltek
• Hanson
• Husky
• Nilfisk
• Sach
• Supervac
• Systemair
• Thomas
• Tubo
• Tytan
• Vacuflo
• VacuMaid
• Vedasco

A central vacuum cleaner, also referred to as a built-in or ducted vacuum cleaner, is an appliance that is permanently installed within a building. Its purpose is to effectively eliminate dirt and debris from both residential homes and commercial structures. This innovative system operates by transporting dirt particles through a network of piping concealed within the walls, ultimately directing them to a collection container located in a distant utility space.

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je bestelling - bij voorkeur in de originele verpakking - zonder opgaaf van reden te retourneren of te ruilen. Als je een artikel wilt retourneren word je verzocht per email een RZG-nummer aan te vragen bij de klantenservice. Het retournummer wordt je per e-mail toegezonden. Schrijf het RZG-nummer op de (kopie)factuur en stuur deze mee met je retourzending. Stuur de materialen naar: Hide a Hose Europa, Magazijn (afdeling retouren), Zinkstraat 7, 4823 AD Breda, Nederland. Gebruikte, defecte, beschadigde, incomplete en speciaal bestelde materialen worden niet geretourneerd. De verzendkosten van het retourneren zijn in de meeste gevallen voor jouw rekening.

ZICHTBARE TRANSPORTSCHADE:
Is je bestelling zichtbaar beschadigd? Weiger dan de zending en laat de vervoerder de schade bevestigen op de afleverbon. Het is ook mogelijk dat het pakket zichtbaar beschadigd is, maar dat je niet direct kunt controleren of het product in het pakket ook beschadigd is. Je kunt de zending dan accepteren, maar vermeld altijd op de vrachtbrief dat je dat doet 'onder voorbehoud van schade'. Is het product toch beschadigd? Meld de schade binnen 24 uur na levering bij de klantenservice van HideaHose (info@hideahose.eu), bij voorkeur met een digitale foto van de schade.

ONZICHTBARE TRANSPORTSCHADE:
Indien de transportschade pas na het openen van de verpakking wordt ontdekt, is er normaal gesproken voor goede ontvangst getekend en wordt in principe elke aansprakelijkheidsclaim afgewezen. In dit geval moet je als ontvanger kunnen bewijzen dat de opgetreden schade de schuld is van de vervoerder. Meld de schade binnen 24 uur na levering bij de klantenservice van hideahose (info@hoseahose.eu), bij voorkeur met een digitale foto van de schade.

Spoed is standaard! Levering geschiedt razendsnel en vrijwel altijd uit voorraad. Elke werkdag worden bestellingen vanuit het centrale magazijn verzonden volgens het principe: voor 12:00 uur besteld = dezelfde dag verzonden! Meestal wordt je bestelling 1 of 2 dagen later afgeleverd. Andere leverdatum? Je kunt aangeven of je je bestelling op een andere datum of op een ander adres wilt laten bezorgen.

Hide a Hose Europa levert rechtstreeks aan de eindgebruiker. Bij andere merken, zoals Retraflex, Pratico en Chameleon, betaal je ongemerkt ook kosten voor wederverkopers en hun logistiek. In de hideahose webshop bespaar je een groot deel van deze kosten. Zo houden we de prijzen laag en de snelheid hoog!