ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Zde naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky.

Co je to schovat hadici?

Hadice, která se ukládá sama. Vždy na dosah a připravena k použití. Hadice vašeho vysávacího systému se schová do zdi. Stejně snadno a rychle, jako ji vyjmete. S hideahose máte po ruce flexibilní hadici pro vysávání při každém kontaktu s prachem. Ukládání hadice již není nutné. Jednoduchým pohybem ruky v mžiku zmizí zpět do zdi. Podívejte se na naši

Ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny jak s DPH, tak bez DPH. Pomocí posuvníku v obchodě můžete určit, jak se mají ceny zobrazovat. Jste soukromá osoba? Pak zvolte možnost včetně DPH. Nakupujete pro svou firmu? Pak zvolte možnost bez DPH.

Společnost Hide-A-Hose-Europe dodává do všech zemí Evropské unie i mimo ni. V druhém případě to může trvat déle kvůli dalším pravidlům a papírování, kterým jsme vázáni.

Instalace systému zatahování hadice Hide- a-Hose je v podstatě stejná jako instalace běžných potrubních systémů pro centrální vysavače. Systém Hide- a-Hose je vhodný pro téměř všechny běžné značky, které používají 2″ potrubní systém. Tento potrubní systém si můžete jednoduše zakoupit ve své zemi u svého oblíbeného dodavatele, ale můžete si jej také doobjednat z internetového obchodu hideahose.
Pro jistotu zkontrolujte, zda je vaše oblíbená značka uvedena níže:

  • AstroVac
  • AllVac
  • Aertechnica
  • Paprsek
  • BVC
  • Crossvac
  • Cyclovac
  • Disan
  • Duovac
  • Enke
  • Globaltek
  • Hanson
  • Husky
  • Nilfisk
  • Sach
  • Supervac
  • Systemair
  • Thomas
  • Tubo
  • Tytan
  • Vacuflo
  • VacuMaid
  • Vedasco

Centrální vysavač, také označovaný jako vestavěný nebo potrubní vysavač, je zařízení, které je trvale instalováno v budově. Jeho účelem je účinně odstraňovat nečistoty a odpadky z obytných domů i komerčních budov. Tento inovativní systém funguje tak, že transportuje nečistoty potrubím skrytým ve stěnách a nakonec je směruje do sběrné nádoby umístěné ve vzdáleném technickém prostoru.

Co dělat, když chci zboží vrátit?

Po obdržení objednávky máte 14 dní na její vrácení nebo výměnu - nejlépe v původním obalu - bez udání důvodu. Pokud chcete zboží vrátit, je třeba zaslat e-mail, ve kterém uvedete, že si přejete zboží vrátit. Poté obdržíte formulář pro vrácení zboží, který je třeba vyplnit a přiložit k vrácenému zboží. Materiály zašlete na adresu: Hide a Hose Europe, Veldstraat 8a, 5176NB, De Moer, Nizozemsko. Použité, vadné, poškozené, nekompletní a speciálně objednané materiály se nevracejí. Přepravní náklady spojené s vrácením jdou na váš účet. Uschovejte si prosím doklad o odeslání zásilky, dokud neobdržíte naše potvrzení, že jsme zásilku obdrželi.

VIDITELNÉ POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ:
Je vaše objednávka viditelně poškozená? Pokud ano, zásilku odmítněte a nechte si poškození potvrdit od dopravce na dodacím listu. Je také možné, že zásilka je viditelně poškozená, ale vy nemůžete ihned zkontrolovat, zda je poškozen i výrobek v zásilce. V takovém případě můžete zásilku převzít, ale na přepravní list vždy uveďte, že tak činíte ‘s výhradou poškození’. Je výrobek přesto poškozen? Poškození nahlaste do 24 hodin od doručení na zákaznický servis HideaHose (info@hideahose.eu), nejlépe s digitální fotografií poškození.

NEVIDITELNÉ POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ:
Pokud je poškození při přepravě zjištěno až po otevření obalu, je obvykle podepsán dobrý příjem, čímž je v zásadě odmítnuta jakákoli reklamace z odpovědnosti. V tomto případě musí být příjemce schopen prokázat, že k poškození došlo vinou dopravce. Poškození nahlaste do 24 hodin od doručení na zákaznický servis hideahose (info@hoseahose.eu), nejlépe s digitální fotografií poškození.

Rychlost je standardem! Dodání je rychlé a téměř vždy ze skladu. Každý pracovní den jsou objednávky expedovány z centrálního skladu podle zásady: objednáno do 12:00 = expedováno tentýž den! Obvykle bude vaše objednávka doručena o 1 až 2 dny později. Liší se termín dodání? Můžete uvést, zda chcete, aby byla vaše objednávka doručena v jiný den nebo na jinou adresu.

Hide a Hose Europe dodává přímo koncovému uživateli. U jiných značek, jako jsou Retraflex, Pratico a Chameleon, platíte také, aniž byste to viděli, náklady za prodejce a jejich logistiku. V internetovém obchodě hideahose ušetříte velkou část těchto nákladů. Takto udržujeme nízké ceny a vysokou rychlost!