ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Zde naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky.

Co je to schovat hadici?

Hadice, která se ukládá sama. Vždy na dosah a připravena k použití. Hadice vašeho vysávacího systému se schová do zdi. Stejně snadno a rychle, jako ji vyjmete. S hideahose máte po ruce flexibilní hadici pro vysávání při každém kontaktu s prachem. Ukládání hadice již není nutné. Jednoduchým pohybem ruky v mžiku zmizí zpět do zdi. Podívejte se na naši

Ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny jak s DPH, tak bez DPH. Pomocí posuvníku v obchodě můžete určit, jak se mají ceny zobrazovat. Jste soukromá osoba? Pak zvolte možnost včetně DPH. Nakupujete pro svou firmu? Pak zvolte možnost bez DPH.

Hide a Hose si můžete objednat online, pokud žijete v jedné z následujících zemí:

  • Belgie
  • Dánsko
  • Německo
  • Finsko
  • Francie
  • Itálie
  • Lucembursko
  • Nizozemsko
  • Rakousko
  • Polsko
  • Portugalsko
  • Španělsko
  • Švédsko

Instalace systému zatahování hadice Hide- a-Hose je v podstatě stejná jako instalace běžných potrubních systémů pro centrální vysavače. Systém Hide- a-Hose je vhodný pro téměř všechny běžné značky, které používají 2″ potrubní systém. Tento potrubní systém si můžete jednoduše zakoupit ve své zemi u svého oblíbeného dodavatele, ale můžete si jej také doobjednat z internetového obchodu hideahose.
Pro jistotu zkontrolujte, zda je vaše oblíbená značka uvedena níže:

  • AstroVac
  • AllVac
  • Aertechnica
  • Paprsek
  • BVC
  • Crossvac
  • Cyclovac
  • Disan
  • Duovac
  • Enke
  • Globaltek
  • Hanson
  • Husky
  • Nilfisk
  • Sach
  • Supervac
  • Systemair
  • Thomas
  • Tubo
  • Tytan
  • Vacuflo
  • VacuMaid
  • Vedasco

A central vacuum cleaner, also referred to as a built-in or ducted vacuum cleaner, is an appliance that is permanently installed within a building. Its purpose is to effectively eliminate dirt and debris from both residential homes and commercial structures. This innovative system operates by transporting dirt particles through a network of piping concealed within the walls, ultimately directing them to a collection container located in a distant utility space.

Co dělat, když chci zboží vrátit?

Po obdržení objednávky máte 14 dní na její vrácení nebo výměnu - nejlépe v původním obalu - bez udání důvodu. Pokud chcete zboží vrátit, musíte si e-mailem vyžádat číslo RZG od zákaznického servisu. Číslo pro vrácení vám bude zasláno e-mailem. Číslo RZG napište na (kopii) faktury a zašlete ji spolu s vrácenou zásilkou. Materiály zašlete na adresu: Hide a Hose Europe, Warehouse (returns department), Zinkstraat 7, 4823 AD Breda, Nizozemsko. Použité, vadné, poškozené, nekompletní a speciálně objednané materiály se nevracejí. Přepravní náklady spojené s vrácením jdou ve většině případů na váš účet.

VIDITELNÉ POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ:
Je vaše objednávka viditelně poškozená? Pokud ano, zásilku odmítněte a nechte si poškození potvrdit od dopravce na dodacím listu. Je také možné, že zásilka je viditelně poškozená, ale vy nemůžete ihned zkontrolovat, zda je poškozen i výrobek v zásilce. V takovém případě můžete zásilku převzít, ale na přepravní list vždy uveďte, že tak činíte ‘s výhradou poškození’. Je výrobek přesto poškozen? Poškození nahlaste do 24 hodin od doručení na zákaznický servis HideaHose (info@hideahose.eu), nejlépe s digitální fotografií poškození.

NEVIDITELNÉ POŠKOZENÍ PŘI PŘEPRAVĚ:
Pokud je poškození při přepravě zjištěno až po otevření obalu, je obvykle podepsán dobrý příjem, čímž je v zásadě odmítnuta jakákoli reklamace z odpovědnosti. V tomto případě musí být příjemce schopen prokázat, že k poškození došlo vinou dopravce. Poškození nahlaste do 24 hodin od doručení na zákaznický servis hideahose (info@hoseahose.eu), nejlépe s digitální fotografií poškození.

Rychlost je standardem! Dodání je rychlé a téměř vždy ze skladu. Každý pracovní den jsou objednávky expedovány z centrálního skladu podle zásady: objednáno do 12:00 = expedováno tentýž den! Obvykle bude vaše objednávka doručena o 1 až 2 dny později. Liší se termín dodání? Můžete uvést, zda chcete, aby byla vaše objednávka doručena v jiný den nebo na jinou adresu.

Hide a Hose Europe delivers directly to the end user. With other brands, such as Retraflex, Pratico and Chameleon, you also pay, without seeing it, costs for resellers and their logistics. In the hideahose webshop, you save a large part of these costs. That’s how we keep prices low and speed high!