FAQ

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Co to jest Hide a Hose?

Wąż, który sam się przechowuje. Zawsze pod ręką i zawsze gotowy do użycia. Wąż systemu odkurzania chowa się w ścianie. Tak łatwo i szybko, jak go wyjąłeś. Dzięki ukrytemu wężowi masz pod ręką elastyczny wąż do odkurzania przy każdym kontakcie z kurzem. Przechowywanie węża nie jest już konieczne. Prostym ruchem ręki wąż znika z powrotem w ścianie w mgnieniu oka. Zapoznaj się z naszą ofertą

Ceny w sklepie internetowym są wyświetlane zarówno z podatkiem VAT, jak i bez niego. Możesz użyć suwaka w sklepie, aby wskazać, w jaki sposób chcesz wyświetlać ceny. Jesteś osobą prywatną? W takim razie wybierz opcję z VAT. Robisz zakupy dla swojej firmy? Wybierz opcję bez VAT.

Hide-A-Hose-Europe dostarcza do wszystkich krajów w Unii Europejskiej i poza nią. Ta ostatnia może zająć trochę więcej czasu ze względu na dodatkowe zasady i formalności, do których jesteśmy zobowiązani.

Instalacja systemu zwijania węża Hide- a-Hose jest zasadniczo taka sama jak instalacja typowych systemów rur do odkurzaczy centralnych. Hide- a-Hose pasuje do prawie wszystkich popularnych marek, które używają systemu rur 2″. Możesz po prostu kupić ten system rur w swoim kraju od ulubionego dostawcy, ale możesz również zamówić go w sklepie internetowym hideahose.
Dla pewności sprawdź, czy Twoja ulubiona marka znajduje się na poniższej liście:

  • AstroVac
  • AllVac
  • Aertechnica
  • Belka
  • BVC
  • Crossvac
  • Cyclovac
  • Disan
  • Duovac
  • Enke
  • Globaltek
  • Hanson
  • Husky
  • Nilfisk
  • Sach
  • Supervac
  • Systemair
  • Thomas
  • Tubo
  • Tytan
  • Vacuflo
  • VacuMaid
  • Vedasco

Odkurzacz centralny, zwany również odkurzaczem wbudowanym lub kanałowym, to urządzenie, które jest na stałe zainstalowane w budynku. Jego celem jest skuteczne usuwanie brudu i zanieczyszczeń zarówno z domów mieszkalnych, jak i obiektów komercyjnych. Ten innowacyjny system działa poprzez transportowanie cząstek brudu przez sieć rur ukrytych w ścianach, ostatecznie kierując je do pojemnika zbiorczego znajdującego się w odległej przestrzeni użytkowej.

Co zrobić, jeśli chcę zwrócić przedmiot?

Po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni na jego zwrot lub wymianę - najlepiej w oryginalnym opakowaniu - bez podania przyczyny. Jeśli chcesz zwrócić artykuł, musisz wysłać wiadomość e-mail, w której określisz, że chcesz zwrócić produkty. Następnie otrzymasz formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do zwracanych towarów. Materiały należy wysłać na adres: Hide a Hose Europe, Veldstraat 8a, 5176NB, De Moer, Holandia. Używane, wadliwe, uszkodzone, niekompletne i specjalnie zamówione materiały nie będą zwracane. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi użytkownik. Prosimy o zachowanie dowodu wysyłki do momentu otrzymania od nas potwierdzenia otrzymania przesyłki.

WIDOCZNE USZKODZENIA TRANSPORTOWE:
Czy zamówienie jest w widoczny sposób uszkodzone? Jeśli tak, należy odmówić przyjęcia przesyłki i poprosić przewoźnika o potwierdzenie uszkodzenia na liście przewozowym. Możliwe jest również, że paczka jest widocznie uszkodzona, ale nie można od razu sprawdzić, czy produkt w paczce jest również uszkodzony. W takim przypadku można przyjąć przesyłkę, ale zawsze należy zaznaczyć na liście przewozowym, że robi się to ‘z zastrzeżeniem uszkodzenia’. Czy produkt i tak jest uszkodzony? Zgłoś uszkodzenie w ciągu 24 godzin od dostawy do działu obsługi klienta HideaHose (info@hideahose.eu), najlepiej z cyfrowym zdjęciem uszkodzenia.

NIEWIDOCZNE USZKODZENIA TRANSPORTOWE:
Jeśli uszkodzenie transportowe zostanie wykryte dopiero po otwarciu opakowania, jest ono zwykle podpisywane jako dobry odbiór, co zasadniczo odrzuca wszelkie roszczenia z tytułu odpowiedzialności. W takim przypadku odbiorca musi być w stanie udowodnić, że szkoda powstała z winy przewoźnika. Należy zgłosić uszkodzenie w ciągu 24 godzin od dostawy do działu obsługi klienta hideahose (info@hoseahose.eu), najlepiej wraz z cyfrowym zdjęciem uszkodzenia.

Szybkość to standard! Dostawa jest szybka i prawie zawsze z magazynu. Każdego dnia roboczego zamówienia są wysyłane z magazynu centralnego zgodnie z zasadą: zamówione przed 12:00 = wysłane tego samego dnia! Zazwyczaj zamówienie zostanie dostarczone 1 lub 2 dni później. Inna data dostawy? Możesz wskazać, czy chcesz, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone w innym dniu lub na inny adres.

Hide a Hose Europe dostarcza produkty bezpośrednio do użytkownika końcowego. W przypadku innych marek, takich jak Retraflex, Pratico i Chameleon, płacisz również, nie widząc tego, koszty dla sprzedawców i ich logistyki. W sklepie internetowym hideahose oszczędzasz dużą część tych kosztów. W ten sposób utrzymujemy niskie ceny i wysoką prędkość!