FAQ

Uma mangueira que se guarda sozinha. Sempre ao alcance da mão e sempre pronta a utilizar. A mangueira do seu sistema de aspiração desaparece na parede. Com a mesma facilidade e rapidez com que a retira. Com a hideahose tem uma mangueira flexível à mão para aspirar em cada contacto com o pó. Já não é necessário guardar a mangueira. Com um simples movimento da mão, volta a desaparecer na parede num instante. Veja a nossa

Os preços na loja virtual são apresentados com e sem IVA. Pode utilizar a barra deslizante na loja para indicar como pretende que os preços sejam apresentados. É uma pessoa singular? Então escolha incluindo IVA. Está a fazer compras para a sua empresa? Então escolha IVA exclusivo.

A Hide-A-Hose-Europe efectua entregas em todos os países da União Europeia e fora da União Europeia. Este último poderá demorar mais algum tempo devido a regras e burocracias adicionais a que estamos obrigados.

Instalar um sistema de retração de mangueira Hide- a-Hose é basicamente o mesmo que instalar sistemas de tubagem comuns para aspiradores centrais. O Hide- a-Hose é compatível com quase todas as marcas comuns que utilizam um sistema de tubagem de 2″. Pode simplesmente comprar este sistema de tubagem no seu país, no seu fornecedor favorito, mas também pode encomendá-lo na loja online da hideahose.
Para ter a certeza, verifique se a sua marca favorita está listada abaixo:

• AstroVac
• AllVac
• Aerotécnica
• Feixe
• BVC
• Crossvac
• Ciclovac
• Disan
• Duovac
• Enke
• Globaltek
• Hanson
• Husky
• Nilfisk
• Sach
• Supervac
• Systemair
• Tomás
• Tubo
• Tytan
• Vacuflo
• Empregada de limpeza
• Vedasco

Um aspirador central, também conhecido como aspirador embutido ou canalizado, é um aparelho instalado permanentemente dentro de um edifício. O seu objetivo é eliminar eficazmente a sujidade e os detritos tanto de residências como de estruturas comerciais. Este sistema inovador funciona transportando as partículas de sujidade através de uma rede de tubos ocultos nas paredes, direcionando-as para um recipiente de recolha localizado num espaço utilitário distante.

Após a receção da sua encomenda, dispõe de 14 dias para devolver ou trocar a sua encomenda - de preferência na sua embalagem original - sem necessidade de indicar o motivo. Se pretender devolver um artigo, deve enviar uma mensagem de correio eletrónico na qual indica que pretende devolver os artigos. De seguida, receberá um formulário de devolução que deverá ser preenchido e anexado aos artigos devolvidos. Enviar os materiais para: Hide a Hose Europe, Veldstraat 8a, 5176NB, De Moer, Países Baixos. Os materiais usados, defeituosos, danificados, incompletos e especialmente encomendados não serão devolvidos. Os custos de envio da devolução são por sua conta. Por favor, guarde o talão do comprovativo de envio até receber a nossa confirmação de que recebemos a encomenda.

DANOS DE TRANSPORTE VISÍVEIS:
A sua encomenda está visivelmente danificada? Em caso afirmativo, recuse o envio e peça à transportadora que confirme os danos na nota de entrega. Também é possível que a embalagem esteja visivelmente danificada, mas não pode verificar imediatamente se o produto contido na embalagem também está danificado. Nesse caso, pode aceitar o envio, mas indique sempre na guia de transporte que o faz ‘sujeito a danos’. O produto está danificado? Comunique os danos no prazo de 24 horas após a entrega ao serviço de apoio ao cliente da HideaHose (info@hideahose.eu), de preferência com uma fotografia digital dos danos.

DANOS INVISÍVEIS DE TRANSPORTE:
Se os danos de transporte só forem detectados após a abertura da embalagem, esta é normalmente objeto de uma assinatura de boa receção, pelo que, em princípio, qualquer pedido de indemnização é rejeitado. Neste caso, o destinatário deve poder provar que os danos ocorridos são da responsabilidade do transportador. Comunicar os danos no prazo de 24 horas após a entrega ao serviço de apoio ao cliente da hideahose (info@hoseahose.eu), de preferência com uma fotografia digital dos danos.

A rapidez é a norma! A entrega é rápida e quase sempre a partir do stock. Todos os dias úteis, as encomendas são expedidas do armazém central de acordo com o princípio: encomenda antes das 12:00 = expedição no mesmo dia! Normalmente, a sua encomenda é entregue 1 ou 2 dias mais tarde. Data de entrega diferente? Pode indicar se pretende que a sua encomenda seja entregue numa data diferente ou num endereço diferente.

A Hide a Hose Europe entrega diretamente ao utilizador final. Com outras marcas, como Retraflex, Pratico e Chameleon, também paga, sem ver, os custos dos revendedores e da sua logística. Na loja online da hideahose, poupa grande parte desses custos. É assim que mantemos os preços baixos e a rapidez elevada!