ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Tu nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky

Čo je skrývanie hadice?

Hadica, ktorá sa ukladá sama. Vždy na dosah a vždy pripravená na použitie. Hadica vášho vysávacieho systému zmizne v stene. Rovnako ľahko a rýchlo, ako ju vyberiete. S hideahose máte flexibilnú hadicu po ruke na vysávanie pri každom kontakte s prachom. Ukladanie hadice už nie je potrebné. Jednoduchým pohybom ruky v okamihu zmizne späť do steny. Pozrite si našu

Ceny v internetovom obchode sú uvedené s DPH aj bez DPH. Pomocou posuvníka v obchode môžete určiť, ako sa majú ceny zobrazovať. Ste súkromná osoba? Potom vyberte možnosť vrátane DPH. Nakupujete pre svoju spoločnosť? Potom vyberte možnosť bez DPH.

Hide a Hose si môžete objednať online, ak žijete v jednej z nasledujúcich krajín:

  • Belgicko
  • Dánsko
  • Nemecko
  • Fínsko
  • Francúzsko
  • Taliansko
  • Luxembursko
  • Holandsko
  • Rakúsko
  • Poľsko
  • Portugalsko
  • Španielsko
  • Švédsko

Inštalácia systému navíjania hadice Hide- a-Hose je v podstate rovnaká ako inštalácia bežných potrubných systémov pre centrálne vysávače. Systém Hide- a-Hose je vhodný pre takmer všetky bežné značky, ktoré používajú 2″ potrubný systém. Tento potrubný systém si môžete jednoducho kúpiť vo svojej krajine od svojho obľúbeného dodávateľa, ale môžete si ho aj doobjednať z internetového obchodu hideahose.
Ak chcete mať istotu, skontrolujte, či je vaša obľúbená značka uvedená nižšie:

  • AstroVac
  • AllVac
  • Aertechnica
  • Lúč
  • BVC
  • Crossvac
  • Cyclovac
  • Disan
  • Duovac
  • Enke
  • Globaltek
  • Hanson
  • Husky
  • Nilfisk
  • Sach
  • Supervac
  • Systemair
  • Thomas
  • Tubo
  • Tytan
  • Vacuflo
  • VacuMaid
  • Vedasco

A central vacuum cleaner, also referred to as a built-in or ducted vacuum cleaner, is an appliance that is permanently installed within a building. Its purpose is to effectively eliminate dirt and debris from both residential homes and commercial structures. This innovative system operates by transporting dirt particles through a network of piping concealed within the walls, ultimately directing them to a collection container located in a distant utility space.

Čo robiť, ak chcem vrátiť tovar?

Po prijatí objednávky máte 14 dní na jej vrátenie alebo výmenu - najlepšie v pôvodnom obale - bez udania dôvodu. Ak chcete tovar vrátiť, musíte si e-mailom vyžiadať číslo RZG od zákazníckeho servisu. Číslo na vrátenie vám bude zaslané e-mailom. Číslo RZG napíšte na (kópiu) faktúry a pošlite ju spolu s vrátenou zásielkou. Materiály pošlite na adresu: Hide a Hose Europe, Warehouse (returns department), Zinkstraat 7, 4823 AD Breda, Holandsko. Použité, chybné, poškodené, nekompletné a špeciálne objednané materiály sa nevracajú. Prepravné náklady na vrátenie idú vo väčšine prípadov na váš účet.

VIDITEĽNÉ POŠKODENIE PRI PREPRAVE:
Je vaša objednávka viditeľne poškodená? Ak áno, odmietnite zásielku a požiadajte dopravcu, aby poškodenie potvrdil na dodacom liste. Je tiež možné, že zásielka je viditeľne poškodená, ale vy nemôžete okamžite skontrolovať, či je poškodený aj výrobok v zásielke. V takom prípade môžete zásielku prijať, ale v prepravnom liste vždy uveďte, že tak robíte ‘s výhradou poškodenia’. Je výrobok aj tak poškodený? Poškodenie nahláste do 24 hodín od doručenia zákazníckemu servisu HideaHose (info@hideahose.eu), najlepšie s digitálnou fotografiou poškodenia.

NEVIDITEĽNÉ POŠKODENIE PRI PREPRAVE:
Ak sa poškodenie pri preprave zistí až po otvorení obalu, zvyčajne sa podpíše dobrý príjem, čím sa v zásade zamietne akýkoľvek nárok na náhradu škody. V tomto prípade musí byť príjemca schopný preukázať, že k poškodeniu došlo vinou dopravcu. Poškodenie nahláste do 24 hodín od doručenia na zákaznícky servis hideahose (info@hoseahose.eu), najlepšie s digitálnou fotografiou poškodenia.

Rýchlosť je štandardom! Dodanie je rýchle a takmer vždy zo skladu. Každý pracovný deň sa objednávky expedujú z centrálneho skladu podľa zásady: objednané do 12:00 = expedované v ten istý deň! Vaša objednávka bude zvyčajne doručená o 1 alebo 2 dni neskôr. Iný termín dodania? Môžete uviesť, či chcete, aby bola vaša objednávka doručená v iný deň alebo na inú adresu.

Hide a Hose Europe delivers directly to the end user. With other brands, such as Retraflex, Pratico and Chameleon, you also pay, without seeing it, costs for resellers and their logistics. In the hideahose webshop, you save a large part of these costs. That’s how we keep prices low and speed high!