POGOSTA VPRAŠANJA

Tu boste našli odgovore na najpogosteje zastavljena vprašanja.

Kaj je skriti cev?

Cev, ki se sama shranjuje. Vedno na dosegu roke in vedno pripravljena za uporabo. Cev vašega sesalnega sistema se pospravi v steno. Prav tako enostavno in hitro, kot jo vzamete ven. S hideahose imate pri vsakem stiku s prahom pri roki fleksibilno cev za sesanje. Shranjevanje cevi ni več potrebno. S preprostim gibom roke v trenutku izgine nazaj v steno. Oglejte si naše

Cene v spletni trgovini so prikazane z DDV in brez njega. Z drsnikom v trgovini lahko določite, kako naj bodo cene prikazane. Ste zasebnik? Potem izberite možnost z DDV. Ali nakupujete za svoje podjetje? Potem izberite možnost brez DDV.

Storitev Hide a Hose lahko naročite prek spleta, če živite v eni od naslednjih držav:

  • Belgija
  • Danska
  • Nemčija
  • Finska
  • Francija
  • Italija
  • Luksemburg
  • Nizozemska
  • Avstrija
  • Poljska
  • Portugalska
  • Španija
  • Švedska

Namestitev sistema za izvijanje cevi Hide- a-Hose je v osnovi enaka namestitvi običajnih cevnih sistemov za centralne sesalnike. Sistem Hide- a-Hose se ujema s skoraj vsemi običajnimi blagovnimi znamkami, ki uporabljajo 2″ cevni sistem. Ta cevni sistem lahko preprosto kupite v svoji državi pri svojem najljubšem dobavitelju, lahko pa ga tudi naročite v spletni trgovini hideahose.
Če želite biti prepričani, preverite, ali je vaša najljubša blagovna znamka navedena spodaj:

  • AstroVac
  • AllVac
  • Aertechnica
  • Žarek
  • BVC
  • Crossvac
  • Cyclovac
  • Disan
  • Duovac
  • Enke
  • Globaltek
  • Hanson
  • Husky
  • Nilfisk
  • Sach
  • Supervac
  • Systemair
  • Thomas
  • Tubo
  • Tytan
  • Vacuflo
  • VacuMaid
  • Vedasco

Centralni sesalnik, imenovan tudi vgrajeni ali kanalski sesalnik, je naprava, ki je trajno vgrajena v stavbo. Njegov namen je učinkovito odstranjevanje umazanije in odpadkov iz stanovanjskih in poslovnih objektov. Ta inovativen sistem deluje tako, da prek mreže cevi, skritih v stenah, prevaža delce umazanije in jih na koncu usmerja v zbiralnik, ki se nahaja v oddaljenem gospodarskem prostoru.

Kaj storiti, če želim vrniti izdelek?

Po prejemu naročila lahko v 14 dneh brez navedbe razloga vrnete ali zamenjate svoje naročilo - po možnosti v originalni embalaži. Če želite izdelek vrniti, morate od službe za pomoč strankam po elektronski pošti zahtevati številko RZG. Številka za vračilo vam bo poslana po elektronski pošti. Številko RZG zapišite na (kopijo) računa in jo pošljite skupaj s pošiljko za vračilo. Gradivo pošljite na naslov: Hide a Hose Europe, Warehouse (oddelek za vračila), Zinkstraat 7, 4823 AD Breda, Nizozemska. Uporabljeno, okvarjeno, poškodovano, nepopolno in posebej naročeno gradivo se ne vrača. Prevozni stroški vračila gredo v večini primerov na vaš račun.

VIDNE POŠKODBE PRI PREVOZU:
Ali je vaše naročilo vidno poškodovano? Če je tako, zavrnite pošiljko in zahtevajte, da prevoznik potrdi poškodbo na dobavnici. Možno je tudi, da je paket vidno poškodovan, vendar ne morete takoj preveriti, ali je poškodovan tudi izdelek v paketu. V tem primeru lahko pošiljko sprejmete, vendar na tovornem listu vedno navedite, da pošiljko sprejemate ‘glede na poškodbe’. Ali je izdelek vseeno poškodovan? Poškodbo prijavite v 24 urah po dostavi pri službi za pomoč strankam HideaHose (info@hideahose.eu), po možnosti z digitalno fotografijo poškodbe.

NEVIDNE POŠKODBE PRI PREVOZU:
Če se poškodbe pri prevozu odkrijejo šele po odprtju embalaže, se običajno podpiše potrdilo o dobrem prejemu, s čimer se načeloma zavrne vsak zahtevek iz naslova odgovornosti. V tem primeru mora prejemnik dokazati, da je za nastalo škodo kriv prevoznik. Poškodbo prijavite v 24 urah po dostavi pri službi za stranke hideahose (info@hoseahose.eu), po možnosti z digitalno fotografijo poškodbe.

Hitrost je standardna! Dostava je hitra in skoraj vedno na zalogi. Vsak delovni dan se naročila iz osrednjega skladišča odpošiljajo po načelu: naročeno pred 12:00 = odpremljeno še isti dan! Običajno bo vaše naročilo dostavljeno 1 ali 2 dni pozneje. Drugačen datum dostave? Navedete lahko, ali želite, da se vaše naročilo dostavi na drug datum ali na drug naslov.

Hide a Hose Europe dostavlja neposredno končnemu uporabniku. Pri drugih blagovnih znamkah, kot so Retraflex, Pratico in Chameleon, plačate tudi stroške za preprodajalce in njihovo logistiko, ne da bi to videli. V spletni trgovini hideahose prihranite velik del teh stroškov. Tako ohranjamo nizke cene in visoko hitrost!