VANLIGA FRÅGOR

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna

Vad är Hide a Hose?

En slang som förvarar sig själv. Alltid inom räckhåll och alltid redo att användas. Slangen till ditt dammsugarsystem försvinner in i väggen. Lika enkelt och lika snabbt som du tar ut den. Med hideahose har du en flexibel slang till hands för dammsugning vid varje dammkontakt. Det är inte längre nödvändigt att förvara slangen. Med en enkel handrörelse försvinner den tillbaka in i väggen på nolltid. Ta en titt på våra

Priserna i webbshopen visas både inklusive och exklusive moms. Du kan använda skjutreglaget i butiken för att ange hur du vill att priserna ska visas. Är du privatperson? Välj då inklusive moms. Handlar du för ditt företag? Välj då exklusive moms.

Hide-A-Hose-Europe levererar till alla länder inom Europeiska unionen och utanför Europeiska unionen. Det senare kan ta lite längre tid på grund av extra regler och pappersarbete som vi är bundna till.

Att installera ett Hide- a-Hose slangupprullningssystem är i princip samma sak som att installera vanliga rörsystem för centraldammsugare. Hide- a-Hose passar till nästan alla vanliga märken som använder ett 2″ rörsystem. Du kan helt enkelt köpa detta rörsystem i ditt eget land från din favoritleverantör, men du kan också beställa det från hideahose webbshop.
För att vara säker, kontrollera om ditt favoritmärke finns med på listan nedan:

  • AstroVac
  • AllVac
  • Aertechnica
  • Stråle
  • BVC
  • Crossvac
  • Cyclovac
  • Disan
  • Duovac
  • Enke
  • Globaltek
  • Hanson
  • Husky
  • Nilfisk
  • Sach
  • Supervac
  • Systemair
  • Thomas
  • Tubo
  • Tytan
  • Vacuflo
  • VacuMaid
  • Vedasco

En centraldammsugare, även kallad inbyggd dammsugare eller kanaldammsugare, är en apparat som är permanent installerad i en byggnad. Dess syfte är att effektivt avlägsna smuts och skräp från både bostadshus och kommersiella byggnader. Detta innovativa system fungerar genom att smutspartiklar transporteras genom ett nätverk av rörledningar som är dolda i väggarna och slutligen leds till en uppsamlingsbehållare som är placerad i ett avlägset utrymme.

Vad ska jag göra om jag vill returnera en vara?

Efter att du mottagit din order har du 14 dagar på dig att returnera eller byta din order - helst i originalförpackning - utan att ange någon anledning. Om du vill returnera en vara ska du skicka ett e-postmeddelande där du anger att du vill returnera varan. Du kommer då att få en returblankett som ska fyllas i och läggas till de returnerade varorna. Skicka materialet till: Hide a Hose Europe, Veldstraat 8a, 5176NB, De Moer, Nederländerna. Begagnade, defekta, skadade, ofullständiga och specialbeställda material returneras inte. Fraktkostnaderna för retur är för ditt konto. Håll i sändningsbeviset tills du får vår bekräftelse på att vi har mottagit försändelsen.

SYNLIGA FRAKTSKADOR:
Är din beställning synligt skadad? Om så är fallet ska du vägra att ta emot försändelsen och be transportören bekräfta skadan på följesedeln. Det är också möjligt att paketet är synligt skadat men att du inte omedelbart kan kontrollera om produkten i paketet också är skadad. Du kan då ta emot försändelsen, men ange alltid på fraktsedeln att du gör det ‘med förbehåll för skada’. Är produkten skadad ändå? Anmäl skadan inom 24 timmar efter leverans till HideaHoses kundtjänst (info@hideahose.eu), gärna med ett digitalt foto av skadan.

OSYNLIGA FRAKTSKADOR:
Om transportskadan upptäcks först efter det att förpackningen öppnats, kvitteras den normalt för gott mottagande, varvid i princip alla ansvarskrav avvisas. I detta fall måste mottagaren kunna bevisa att den uppkomna skadan är transportörens fel. Anmäl skadan inom 24 timmar efter leverans till hideahoses kundtjänst (info@hoseahose.eu), gärna med ett digitalt foto av skadan.

Snabbhet är standard! Leveransen är snabb och nästan alltid från lager. Varje arbetsdag skickas beställningar från centrallagret enligt principen: beställd före kl. 12.00 = skickas samma dag! Vanligtvis kommer din beställning att levereras 1 eller 2 dagar senare. Annat leveransdatum? Du kan ange om du vill att din beställning ska levereras på ett annat datum eller till en annan adress.

Hide a Hose Europe levererar direkt till slutanvändaren. Med andra märken, som Retraflex, Pratico och Chameleon, betalar du också, utan att se det, kostnader för återförsäljare och deras logistik. I hideahoses webbshop sparar du en stor del av dessa kostnader. Det är så vi håller priserna låga och hastigheten hög!